Neue Filiale eröffnet? Leihen Sie sich vorübergehend den Kundenstamm Ihrer Kette

Die schwierigste Phase für eine neue Filiale sind die ersten Monate, in denen der Kundenstamm noch bei null liegt. Gehört die neue Filiale aber zu einer Kette, gibt es eine Ressource, die die meisten Ketten nicht nutzen: die bereits treuen Kunden der anderen Standorte.

Wie eine kettenweite Kampagne funktioniert

In 4Loyalty kann eine Filiale, die zu einer Kette gehört, eine Kampagne senden, die alle Kunden der Kette erreicht, nicht nur ihre eigenen – zum Beispiel: „Wir haben gerade in Ihrer Nähe eröffnet, kommen Sie vorbei und erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihren ersten Besuch.“ Ein Kunde, der der Kette von einem anderen Standort her bereits vertraut, probiert die neue Filiale weit eher aus als ein völlig fremder Verbraucher.

Wann es sich lohnt

Die Eröffnung einer neuen Filiale ist der offensichtlichste Fall, doch es funktioniert genauso gut für eine besondere Veranstaltung an einem Standort, die Menschen aus der ganzen Kette anziehen soll, oder für eine saisonale Aktion, die Sie mit der vollen Stärke Ihres Netzwerks unterstützen möchten.

Prüfen Sie vor dem Versand immer die aktuellen Kosten pro Empfänger im Admin-Panel – es handelt sich um einen einstellbaren Tarif, der sich im Lauf der Zeit ändern kann.

Das Gesamtbild – gemeinsamer Punktestand, zentrale Verwaltung, Personal pro Filiale – finden Sie im Leitfaden Kundenbindungsprogramm für Filialketten.