Kundenbindung für Friseur- und Kosmetiksalons

Ein Haarschnitt oder eine Behandlung wiederholt sich meist alle 4–8 Wochen. Dieser vorhersehbare Rhythmus macht Friseur- und Kosmetiksalons ideal für ein Kundenbindungsprogramm – vorausgesetzt, Sie wissen ihn zu nutzen.

Erinnerungen, nicht nur Prämien

Der größte Nutzen ist hier nicht nur die Prämie, sondern die Möglichkeit, eine Erinnerung per Push-Benachrichtigung zu senden, wenn der nächste Besuch eines Kunden näher rückt – basierend auf seiner eigenen Historie.

Stempel oder Punkte?

Kosten die meisten Ihrer Leistungen ungefähr gleich viel (etwa ein Haarschnitt), sind Stempel einfacher. Bieten Sie viele Leistungen zu sehr unterschiedlichen Preisen an (vom Haarschnitt bis zur kompletten Spa-Behandlung), sind betragsbasierte Punkte fairer.

Eine persönliche Note

Eine Geburtstagsnachricht mit einem besonderen Angebot oder ein Hinweis auf eine neue Leistung gibt dem Kunden das Gefühl, dass man an ihn denkt – etwas, das in dieser Branche viel zählt.

Ein Kundenbindungsprogramm funktioniert hier am besten als Beziehung, nicht als bloße Transaktion.

Wie 4Loyalty in Friseur- und Kosmetiksalons eingesetzt wird – Stempel pro Besuch, Rückgewinnung inaktiver Kunden, Empfehlungen – sehen Sie auf der Seite Kundenbindungsprogramm für Friseur- und Kosmetiksalons.