Fidelización para peluquerías y centros de estética
Un corte de pelo o un tratamiento suele repetirse cada 4-8 semanas. Ese ciclo predecible hace que las peluquerías y los centros de estética encajen a la perfección con un programa de fidelización, siempre que sepa aprovecharlo.
Recordatorios, no solo recompensas
El mayor beneficio aquí no es solo la recompensa, sino la posibilidad de enviar un recordatorio por notificación push cuando se acerca la próxima visita de un cliente, según su propio historial.
¿Sellos o puntos?
Si la mayoría de sus servicios cuestan más o menos lo mismo (un corte de pelo, por ejemplo), los sellos son más sencillos. Si ofrece una amplia gama de servicios con precios muy distintos (desde un corte hasta un tratamiento de spa completo), los puntos según el importe son más justos.
Añada un toque personal
Un mensaje de cumpleaños con una oferta especial, o un aviso sobre un nuevo servicio, hace que el cliente sienta que se le tiene en cuenta, algo que en este sector importa mucho.
Aquí un programa de fidelización funciona mejor como una relación que como una simple transacción.
Vea cómo se configura 4Loyalty en peluquerías y centros de estética —sellos por visita, recuperación de clientes inactivos, recomendaciones— en la página Programa de fidelización para peluquerías y centros de estética.