Marketing SMS dla lokalnych firm: kompletny przewodnik

Choć powiadomienia push są darmowe i natychmiastowe, SMS ma jedną przewagę nie do zastąpienia: dociera do KAŻDEGO klienta, także do tych, którzy nie zainstalowali aplikacji albo wyłączyli powiadomienia.

Kiedy lepszy jest SMS

Przy ważnych komunikatach — potwierdzeniu rezerwacji, specjalnym wydarzeniu — lub w przypadku klientów, którzy jeszcze nie pobrali Twojej aplikacji, SMS pozostaje najbardziej niezawodnym kanałem.

Koszt ma znaczenie

W przeciwieństwie do powiadomień push każdy SMS kosztuje. Musisz więc być bardziej wybiórczy: wysyłaj go tylko do klientów, którzy naprawdę potrzebują tej konkretnej wiadomości.

Obowiązki prawne

W Grecji, podobnie jak w całej UE, wysyłanie marketingowych SMS-ów wymaga wyraźnej zgody odbiorcy i prostego sposobu rezygnacji. Upewnij się, że proces zapisu do Twojego programu spełnia ten wymóg od pierwszego dnia.

W praktyce większość firm łączy oba kanały: powiadomienia push dla zdecydowanej większości wiadomości, a SMS tylko dla tego, co naprawdę musi dotrzeć do wszystkich.