Marketing por SMS para negocios locales: guía completa

Aunque las notificaciones push son gratuitas e instantáneas, el SMS tiene una ventaja insustituible: llega a TODOS los clientes, incluidos los que no han instalado la app o han desactivado las notificaciones.

Cuándo preferir el SMS

Para avisos importantes —una confirmación de reserva, un evento especial— o para clientes que todavía no han descargado su app, el SMS sigue siendo el canal más fiable.

El coste importa

A diferencia de las notificaciones push, cada SMS cuesta dinero. Eso significa que debe ser más selectivo: diríjase solo a los clientes que realmente necesitan ese mensaje concreto.

Obligaciones legales

En Grecia, como en toda la UE, el envío de SMS de marketing requiere el consentimiento explícito del destinatario y una forma sencilla de darse de baja. Asegúrese de que el proceso de registro de su programa cubra este requisito desde el primer día.

En la práctica, la mayoría de los negocios combinan ambos: notificaciones push para la gran mayoría de los mensajes y SMS solo para lo que de verdad tiene que llegar a todos.