Marketingul prin SMS pentru afacerile locale: ghidul complet

Chiar dacă notificările push sunt gratuite și instantanee, SMS-ul are un avantaj de neînlocuit: ajunge la FIECARE client, inclusiv la cei care nu au instalat aplicația sau au dezactivat notificările.

Când să preferați SMS-ul

Pentru mesajele importante — o confirmare de rezervare, un eveniment special — sau pentru clienții care încă nu au descărcat aplicația, SMS-ul rămâne canalul cel mai sigur.

Costul contează

Spre deosebire de notificările push, fiecare SMS costă bani. Asta înseamnă că trebuie să fiți mai selectiv: vizați doar clienții care chiar au nevoie de acel mesaj anume.

Obligații legale

În Grecia, ca în întreaga UE, trimiterea de SMS-uri de marketing necesită consimțământul explicit al destinatarului și o modalitate simplă de dezabonare. Asigurați-vă că procesul de înscriere în programul dvs. acoperă această cerință din prima zi.

În practică, majoritatea afacerilor folosesc o combinație: notificări push pentru marea majoritate a mesajelor și SMS doar pentru ceea ce trebuie cu adevărat să ajungă la toată lumea.