Какво включва 4Loyalty: функции, цени и GDPR
На хартия приложенията за лоялност изглеждат еднакво: точки или печати, QR код, кампании. Вместо да се сравняваме с другите, тук описваме точно какво включва 4Loyalty, за да можете да го поставите редом с всяко друго решение, което обмисляте.
Как се формира цената
Платформите за лоялност използват различни ценови модели: на обект, на член или на транзакция. 4Loyalty използва фиксиран месечен абонамент на обект, без такси на член или на транзакция. Някои употреби, като кампании само със съобщение и SMS за потвърждение, се таксуват на получател. Всичко подробно в Колко струва програма за лоялност?
Какво е включено, по категории
| Категория | Функции |
|---|---|
| Програма за лоялност | Точки или печати, безплатен артикул или процентна отстъпка, условия на програмата, изтичане на точки, прехвърляне на точки между клиенти, Loyalty Pool за няколко обекта |
| Маркетинг | Автоматизирани кампании (насрочени, повтарящи се), сегментиране, географско насочване, подаръци за рожден ден, връщане на неактивни клиенти, Happy Hour, скреч карти |
| Привличане на клиенти | Програма за препоръки, отзиви в Google, присъствие в Открий на 4Rewards, безплатно дигитално QR меню на 11 езика |
| Технология | Без оборудване, QR сканиране, NFC етикети, въвеждане по мобилен номер, карта в Apple/Google Wallet, POS API (REST) |
| Управление | Анализи, отчети за транзакциите, режим за служители с ПИН, записване по служител, автоматичен превод с AI |
| Вериги | Whitelabel приложение, администриране на веригата с роли по обекти, 2FA за администраторите, прехвърляне от друга платформа |
GDPR: кой отговаря и какво помага
Юридически бизнесът винаги остава отговорен за данните на клиентите си, независимо коя платформа използва. 4Loyalty включва инструментите за изпълнение на тази отговорност — съгласие, записано по категории, експорт и изтриване на данните от самия клиент в приложението — вградени в платформата, без нужда от отделна разработка от страна на бизнеса. Подробно в GDPR и програмите за лоялност.
Какво не прави
4Loyalty не е POS, платежна система или система за резервации и не поддържа кешбек. Работи заедно с инструментите, които вече използвате.
Практическият тест
Каквато и платформа да обмисляте, помолете я да ви покаже в приложението как клиентът експортира или изтрива данните си, без да изпраща имейл, и колко струва един месец, след като програмата се разрасне. За пълния списък с въпроси вижте контролния списък за платформи, а за сравнение с други видове решения — сравнението на решенията за лоялност.