Πρόγραμμα Παραπομπών: Γιατί το "Φέρε έναν Φίλο" είναι ο φθηνότερος τρόπος απόκτησης πελατών

Κάθε νέος πελάτης που φέρνεις μέσω διαφήμισης κοστίζει κάτι — κλικ, εμφανίσεις, budget. Ένας νέος πελάτης που φέρνει ένας υπάρχων πελάτης σου κοστίζει μόνο την ανταμοιβή που δίνεις, και έρχεται με ένα επίπεδο εμπιστοσύνης που καμία διαφήμιση δεν προσφέρει.

Γιατί λειτουργεί καλύτερα από τη διαφήμιση

Ένας πελάτης που σε συστήνει σε φίλο του έχει ήδη κάνει τη δουλειά της πειθούς. Ο νέος πελάτης δεν έρχεται σκεπτικός — έρχεται επειδή κάποιος που εμπιστεύεται του είπε ότι αξίζει. Αυτό μεταφράζεται σε υψηλότερο ποσοστό μετατροπής απ' ό,τι σχεδόν κάθε άλλο κανάλι.

Πώς λειτουργεί στην πράξη

Στο 4Rewards, ο πελάτης προσκαλεί έναν φίλο μέσω του αριθμού τηλεφώνου του, κατευθείαν από την εφαρμογή. Και οι δύο πλευρές κερδίζουν ανταμοιβή — ο υπάρχων πελάτης και ο νέος — αλλά μόνο όταν ο νέος πελάτης ολοκληρώσει την πρώτη του πραγματική συναλλαγή στο κατάστημά σου, όχι απλά όταν εγκαταστήσει την εφαρμογή. Έτσι πληρώνεις μόνο για πραγματικούς, ενεργούς πελάτες.

Πόσο γενναιόδωρη πρέπει να είναι η ανταμοιβή

Δεν χρειάζεται να είναι μεγάλη — αρκεί να είναι αρκετή ώστε να αξίζει τον κόπο και για τους δύο. Σκέψου το ως κόστος απόκτησης πελάτη: αν η ανταμοιβή είναι μικρότερη από αυτό που θα ξόδευες σε διαφήμιση για τον ίδιο πελάτη, το πρόγραμμα παραπομπών κερδίζει εύκολα τη σύγκριση.

Συνδύασέ το με το βασικό σου πρόγραμμα πόντων ή σφραγίδων — δεν είναι κάτι ξεχωριστό που χρειάζεται νέα εφαρμογή ή διαδικασία, είναι μια επιπλέον λειτουργία μέσα στο ίδιο σύστημα που ήδη χρησιμοποιούν οι πελάτες σου.