Ein Punkte-Bonusprogramm in 5 Schritten starten

Ein Punkteprogramm zu starten klingt kompliziert, doch mit der richtigen Reihenfolge der Schritte ist es innerhalb einer Woche einsatzbereit.

1. Legen Sie den Umrechnungskurs fest

Wie viele Euro ergeben einen Punkt? Am einfachsten ist 1 Punkt pro Euro, Sie können den Wert aber an Ihre Gewinnmarge anpassen.

2. Wählen Sie die Zielprämie

Ein Gratisprodukt, ein Rabatt oder etwas Eindrucksvolleres? Die Prämie muss attraktiv genug sein, damit sich die Mühe lohnt, aber nicht so teuer, dass sie Ihre Marge auffrisst.

3. Legen Sie die Einlöseschwelle fest

Eine zu hohe Schwelle entmutigt Kunden, eine zu niedrige schmälert Ihre Marge. In 4Loyalty können Sie das Ziel jederzeit ändern und testen, was am besten funktioniert.

4. Wählen Sie die Plattform

Sie brauchen etwas, das der Kunde einmal installiert und das sich bei jedem Besuch automatisch verbindet – nicht eine eigene App für jedes Geschäft. 4Rewards funktioniert genau so: eine App, alle Bonusprogramme darin.

5. Machen Sie es an der Kasse bekannt

Ihr Personal ist in den ersten Wochen der wichtigste Werbekanal. Ein einfacher Satz beim Bezahlen („Möchten Sie Punkte sammeln?“) entscheidet zwischen langsamer und schneller Verbreitung.

Sobald das Programm einige Wochen läuft, messen Sie den tatsächlichen ROI, um zu sehen, ob Anpassungen nötig sind.

Bevor Sie starten, sehen Sie in Punkte, Stempel oder Cashback?, welches Modell zu Ihrem Geschäft passt, und vermeiden Sie die 10 häufigsten Fehler.