Quanto costa un programma fedeltà per un'attività?

Il costo di un programma fedeltà ha due parti: quello che paghi alla piattaforma, e quello che ti costano i premi stessi. Questo articolo le spiega entrambe, e alla fine elenca nel dettaglio i prezzi di 4Loyalty.

I modelli di prezzo delle piattaforme

Modello	Come si paga	A cosa fare attenzione
Per negozio	Un importo mensile fisso per ogni negozio	Prevedibile, indipendente dal numero di clienti
Per iscritto / cliente	In base ai clienti registrati	Il costo sale man mano che il programma ha successo
Per transazione	Un importo o una percentuale per scansione/acquisto	Difficile da prevedere nei mesi di maggior lavoro
Per messaggio / SMS	Si paga per invio	Con che frequenza invierai, e a quante persone

Molte piattaforme combinano più di un modello.

Altri costi da verificare

• Attivazione: c'è un costo di attivazione una tantum?
• Hardware: ti serve un tablet, un lettore di carte o un dispositivo speciale?
• Integrazione con la cassa: il collegamento alla cassa si paga? Il lavoro dello sviluppatore costa a parte?
• SMS: gli SMS di verifica o di marketing si pagano?
• Campagne: l'invio dei messaggi si paga?
• White-label: quanto costano la tua app e la sua manutenzione annuale?
• Componenti aggiuntivi: cosa ti serve che non è incluso nell'abbonamento base?

Il costo dei premi

La seconda parte è il costo dei premi. Se «6 caffè = 1 in omaggio», il premio costa il costo della materia prima di un caffè ogni sei visite, non il suo prezzo di listino. Calcola il costo reale di ciò che regali e confrontalo con i ricavi aggiuntivi dei clienti che vengono più spesso. Il metodo è in Come misurare il ROI di un programma fedeltà, e puoi fare una stima con il calcolatore di ROI.

I prezzi di 4Loyalty

Prezzi per la Grecia, IVA esclusa; possono variare da Paese a Paese.

Piano	Fatturazione mensile	Fatturazione annuale
Standard (un negozio)	19,90 € / mese	14,90 € / mese
Loyalty Pool (saldo condiviso tra negozi)	19,90 € / mese per negozio	16,90 € / mese per negozio
White-label (la tua app)	Prezzo su richiesta

L'abbonamento include iscritti illimitati, senza costi per cliente o per transazione, e comprende punti o timbri, campagne con premio, compleanni, «porta un amico», gratta e vinci, Happy Hour, il menu digitale QR, le statistiche e l'API per la cassa. Per un singolo negozio non c'è costo di attivazione, ed è prevista una prova gratuita di 14 giorni.

Consulta i prezzi aggiornati nella sezione prezzi, oppure confronta con altri tipi di soluzione nel confronto tra soluzioni fedeltà. Per gli altri criteri di scelta, vedi la checklist.