كم يكلّف برنامج الولاء للنشاط التجاري؟
لتكلفة برنامج الولاء جزءان: ما تدفعه للمنصة، وما تكلّفك إياه المكافآت نفسها. يشرح هذا المقال الجزأين، ويعرض في النهاية أسعار 4Loyalty بالتفصيل.
نماذج تسعير المنصات
| النموذج | طريقة الاحتساب | ما الذي تنتبه إليه |
|---|---|---|
| لكل متجر | مبلغ شهري ثابت لكل متجر | متوقَّع، ولا يتأثر بعدد العملاء |
| لكل عضو / عميل | بحسب عدد العملاء المسجّلين | ترتفع التكلفة كلما نجح البرنامج |
| لكل معاملة | مبلغ أو نسبة عن كل مسح/عملية شراء | يصعب توقعه في الأشهر المزدحمة |
| لكل رسالة / SMS | يُحتسب عن كل إرسال | كم مرة سترسل، وإلى كم شخص |
كثير من المنصات تجمع بين أكثر من نموذج.
تكاليف أخرى يجب التحقق منها
- الإعداد: هل توجد رسوم إعداد لمرة واحدة؟
- الأجهزة: هل تحتاج إلى جهاز لوحي أو قارئ بطاقات أو جهاز خاص؟
- الربط مع نقطة البيع: هل يُحتسب الربط مع الصندوق؟ هل يكلّف عمل المطوّر مبلغًا إضافيًا؟
- SMS: هل تُحتسب رسائل التحقق أو الرسائل التسويقية؟
- الحملات: هل يُحتسب إرسال الرسائل؟
- White-label: كم يكلّف تطبيقك الخاص وصيانته السنوية؟
- الإضافات: ما الذي تحتاجه ولا يشمله الاشتراك الأساسي؟
تكلفة المكافآت
الجزء الثاني هو تكلفة المكافآت. إذا كانت القاعدة «6 أكواب قهوة = 1 مجانًا»، فإن المكافأة تكلّف تكلفة إنتاج كوب قهوة واحد كل ست زيارات — لا سعره في القائمة. احسب التكلفة الفعلية لما تقدمه وقارنها بالإيرادات الإضافية من العملاء الذين يزورونك أكثر. الطريقة مشروحة في كيف تقيس العائد على الاستثمار لبرنامج الولاء، ويمكنك إجراء تقدير باستخدام حاسبة العائد على الاستثمار.
أسعار 4Loyalty
الأسعار لليونان، دون ضريبة القيمة المضافة؛ وقد تختلف بحسب الدولة.
| الخطة | الفوترة الشهرية | الفوترة السنوية |
|---|---|---|
| Standard (متجر واحد) | 19,90 € / شهريًا | 14,90 € / شهريًا |
| Loyalty Pool (رصيد مشترك بين المتاجر) | 19,90 € / شهريًا لكل متجر | 16,90 € / شهريًا لكل متجر |
| White-label (تطبيقك الخاص) | السعر عند الطلب | |
يشمل الاشتراك عددًا غير محدود من الأعضاء، دون رسوم لكل عميل أو لكل معاملة، ويغطي النقاط أو الأختام، والحملات المصحوبة بمكافأة، وأعياد الميلاد، والإحالات، وبطاقات الحك، والساعة السعيدة، وقائمة الطعام الرقمية QR، والإحصاءات، وواجهة API لنقطة البيع. لا توجد رسوم إعداد للمتجر الواحد، وتتوفر فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
اطّلع على الأسعار الحالية في قسم الأسعار، أو قارن مع أنواع أخرى من الحلول في مقارنة حلول الولاء. ولمعايير الاختيار الأخرى، اطّلع على قائمة التحقق.