Cât costă un program de fidelitate pentru o afacere?
Costul unui program de fidelitate are două părți: ce plătiți platformei și cât vă costă recompensele în sine. Acest articol le explică pe amândouă și prezintă la final, în detaliu, prețurile 4Loyalty.
Modelele de preț ale platformelor
| Model | Cum se taxează | La ce să fiți atenți |
|---|---|---|
| Pe magazin | O sumă lunară fixă pentru fiecare magazin | Previzibil, independent de numărul de clienți |
| Pe membru / client | În funcție de clienții înregistrați | Costul crește pe măsură ce programul are succes |
| Pe tranzacție | O sumă sau un procent pentru fiecare scanare/cumpărătură | Greu de anticipat în lunile aglomerate |
| Pe mesaj / SMS | Se taxează fiecare trimitere | Cât de des veți trimite și către câți |
Multe platforme combină mai multe modele.
Alte costuri de verificat
- Configurare: există o taxă unică de configurare?
- Echipamente: aveți nevoie de o tabletă, un cititor de carduri sau un dispozitiv special?
- Integrarea cu POS-ul: se taxează conexiunea cu casa? Munca programatorului costă în plus?
- SMS: se taxează SMS-urile de verificare sau de marketing?
- Campanii: se taxează trimiterea mesajelor?
- White-label: cât costă propria aplicație și întreținerea ei anuală?
- Suplimente: de ce aveți nevoie și nu este inclus în abonamentul de bază?
Costul recompenselor
A doua parte este costul recompenselor. Dacă „6 cafele = 1 gratuită”, recompensa costă costul de producție al unei cafele la fiecare șase vizite — nu prețul din meniu. Calculați costul real a ceea ce oferiți și comparați-l cu venitul suplimentar adus de clienții care vin mai des. Metoda este în Cum măsurați ROI-ul unui program de fidelitate, iar o estimare puteți face cu calculatorul ROI.
Prețurile 4Loyalty
Prețuri pentru Grecia, fără TVA; pot diferi în funcție de țară.
| Plan | Facturare lunară | Facturare anuală |
|---|---|---|
| Standard (un magazin) | 19,90 € / lună | 14,90 € / lună |
| Loyalty Pool (sold comun între magazine) | 19,90 € / lună pe magazin | 16,90 € / lună pe magazin |
| White-label (propria aplicație) | Preț la cerere | |
Abonamentul include membri nelimitați, fără taxe pe client sau pe tranzacție, și acoperă puncte sau ștampile, campanii cu recompensă, zile de naștere, recomandări, carduri răzuibile, Happy Hour, meniul digital QR, statisticile și API-ul pentru POS. Pentru un singur magazin nu există taxă de configurare și beneficiați de o perioadă de probă gratuită de 14 zile.
Vedeți prețurile actuale în secțiunea de prețuri sau comparați cu alte tipuri de soluții în comparația soluțiilor de fidelitate. Pentru celelalte criterii de alegere, vedeți lista de verificare.