Was kostet ein Kundenbindungsprogramm für ein Unternehmen?
Die Kosten eines Kundenbindungsprogramms bestehen aus zwei Teilen: dem, was Sie der Plattform zahlen, und dem, was Sie die Prämien selbst kosten. Dieser Artikel erklärt beides und listet am Ende die Preise von 4Loyalty im Detail auf.
Preismodelle der Plattformen
| Modell | Wie abgerechnet wird | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|---|
| Pro Filiale | Ein fester Monatsbetrag für jede Filiale | Planbar, unabhängig von der Zahl der Kunden |
| Pro Mitglied / Kunde | Nach registrierten Kunden | Die Kosten steigen mit dem Erfolg des Programms |
| Pro Transaktion | Ein Betrag oder Prozentsatz pro Scan/Einkauf | In umsatzstarken Monaten schwer vorherzusagen |
| Pro Nachricht / SMS | Abrechnung pro Versand | Wie oft Sie senden werden und an wie viele |
Viele Plattformen kombinieren mehr als ein Modell.
Weitere Kosten, die Sie prüfen sollten
- Einrichtung: Gibt es eine einmalige Einrichtungsgebühr?
- Hardware: Brauchen Sie ein Tablet, ein Kartenlesegerät oder ein spezielles Gerät?
- Kassenanbindung: Wird die Anbindung an die Kasse berechnet? Kostet die Arbeit des Entwicklers extra?
- SMS: Werden Bestätigungs- oder Marketing-SMS berechnet?
- Kampagnen: Wird der Versand von Nachrichten berechnet?
- White-Label: Was kosten Ihre eigene App und ihre jährliche Wartung?
- Zusatzpakete: Was brauchen Sie, das nicht im Basis-Abo enthalten ist?
Die Kosten der Prämien
Der zweite Teil sind die Kosten der Prämien. Bei „6 Kaffees = 1 gratis“ kostet die Prämie alle sechs Besuche den Wareneinsatz eines Kaffees – nicht seinen Verkaufspreis. Ermitteln Sie die tatsächlichen Kosten dessen, was Sie verschenken, und vergleichen Sie sie mit dem Mehrumsatz durch häufigere Besuche. Die Methode steht in Den ROI eines Kundenbindungsprogramms messen, und eine Schätzung erhalten Sie mit dem ROI-Rechner.
Die Preise von 4Loyalty
Preise für Griechenland, ohne MwSt.; sie können je nach Land abweichen.
| Tarif | Monatliche Abrechnung | Jährliche Abrechnung |
|---|---|---|
| Standard (eine Filiale) | 19,90 € / Monat | 14,90 € / Monat |
| Loyalty Pool (gemeinsamer Stand über Filialen) | 19,90 € / Monat pro Filiale | 16,90 € / Monat pro Filiale |
| White-Label (Ihre eigene App) | Preis auf Anfrage | |
Das Abo umfasst unbegrenzt viele Mitglieder, ohne Gebühren pro Kunde oder pro Transaktion, und deckt Punkte oder Stempel, Kampagnen mit Prämie, Geburtstage, Empfehlungen, Rubbelkarten, Happy Hour, die digitale QR-Speisekarte, Auswertungen und die Kassen-API ab. Für eine einzelne Filiale gibt es keine Einrichtungsgebühr, und es gibt eine kostenlose 14-tägige Testphase.
Aktuelle Preise finden Sie im Preisbereich, oder vergleichen Sie mit anderen Lösungsarten im Vergleich von Loyalty-Lösungen. Weitere Auswahlkriterien finden Sie in der Checkliste.