Notifiche push: il modo più efficace per raggiungere i tuoi clienti

Una notifica push arriva direttamente sulla schermata di blocco del telefono: non si perde nello spam e non viene ignorata come un'email. È il canale di comunicazione più diretto che hai con il tuo cliente.

Perché batte SMS ed email

L'SMS costa a ogni invio e ha una lunghezza limitata. L'email ha un tasso di apertura molto più basso. Una notifica push tramite un'app come 4Rewards è gratuita da inviare e compare all'istante.

Quando usarla

Una nuova offerta, un promemoria per un cliente che non viene più, un avviso che qualcuno è vicino al premio: sono tutti casi d'uso ideali.

Il rischio di esagerare

L'errore più grande è inviarne troppe. Se un cliente si sente disturbato, disattiva le notifiche o cancella del tutto l'app. Limita la frequenza a 1-2 messaggi a settimana al massimo, e assicurati che ogni messaggio abbia un valore reale per chi lo riceve.

Abbinalo a invii mirati: non mandare lo stesso messaggio a tutti, scegli i destinatari in base al comportamento reale di ogni cliente.