Push известията: най-ефективният начин да достигнете до клиентите си

Push известието се появява директно на заключения екран на телефона — не се губи в папката за спам и не се пренебрегва като имейл. Това е най-прекият канал за комуникация, който имате с клиента си.

Защо превъзхожда SMS и имейла

SMS струва пари за всяко съобщение и има ограничена дължина. Имейлът има много по-нисък процент на отваряне. Push известието чрез приложение като 4Rewards се изпраща безплатно и се появява мигновено.

Кога да го използвате

Нова оферта, напомняне за клиент, който отдавна не е идвал, известие, че някой е близо до прага за награда — всичко това са идеални случаи за използване.

Рискът от прекаляване

Най-голямата грешка е да изпращате твърде много. Ако клиентът се почувства досаждан, той изключва известията или изтрива приложението изцяло. Поддържайте честота от най-много 1-2 съобщения седмично и се уверете, че всяко съобщение има реална стойност за получателя.

Съчетайте го с насочено изпращане — не изпращайте едно и също съобщение на всички, насочвайте според реалното поведение на всеки клиент.