Jeni pronar biznesi? Program besnikërie & kartë digjitale klienti për dyqanin tuaj

Nga 14,90 €/muaj për dyqan, pa tarifa për transaksion dhe pa pajisje shtesë. Për 2 ose më shumë dyqane që ndajnë një bilanc të përbashkët pikësh, plani Loyalty Pool kushton 19,90 €/muaj për dyqan. Për zinxhirët që duan aplikacionin e tyre me markën e tyre (whitelabel), çmimi jepet me kërkesë. Instalimi është falas, pa tarifë aktivizimi.

Në më shumë se 200 shtete: Shqipëri, Kosovë, Maqedoni e Veriut dhe i gjithë Bashkimi Evropian, si dhe Zvicër, Mbretëri e Bashkuar, SHBA, Kanada, Australi, Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabi Saudite dhe të tjera. Abonimi faturohet në monedhën tuaj lokale (p.sh. ALL, €, MKD, £, $, CHF, AED, SAR); çmimin për shtetin tuaj e shihni te seksioni Çmimet.

Jo — telefoni i dyqanit tuaj mjafton për të skanuar kodin QR të klientit në arkë. Nëse keni tashmë një sistem arke, mund ta lidhni opsionalisht përmes API-së sonë të integrimit POS për automatizim të plotë, pa asnjë skanim.

Vetëm disa minuta. E konfiguroni programin e besnikërisë (pikë ose vula) një herë, dhe fushatat e automatizuara — si shpërblimet e ditëlindjes — dërgohen më pas vetë.

Jo. Ne e transferojmë bazën tuaj ekzistuese të klientëve me bilancin e pikëve ose vulave të secilit klient, që askush të mos fillojë nga zero. Klientët tuaj thjesht hyjnë me numrin e tyre të celularit dhe gjejnë bilancin e tyre. Mund të transferohen edhe datat e lindjes, që fushatat automatike të ditëlindjes të funksionojnë që nga dita e parë. Nëse programi juaj aktual përdor rregulla më komplekse, e përcaktojmë së bashku konvertimin më të mirë. Ndërrimi bëhet pa probleme dhe besimi që keni ndërtuar me klientët tuaj ruhet.

Ligjërisht, ju — pavarësisht platformës së besnikërisë që përdorni. 4Loyalty ju jep mjetet për ta përmbushur realisht këtë përgjegjësi (pëlqim i regjistruar, eksport/fshirje e të dhënave në vetëshërbim, 2FA për administratorët), që t'i përgjigjeni menjëherë kërkesës së një klienti — të integruara në platformë, pa zhvillim shtesë nga ana juaj.

Përkundrazi: Loyalty Pool i bashkon pikët/vulat midis të gjitha dyqaneve tuaja, kështu që klienti e sheh një program të vetëm, pavarësisht se cilin vend viziton.

Për shkak të politikës së Apple, nuk është e mundur të krijohen llogari të reja brenda aplikacioneve si 4Loyalty Merchant App në iOS. Prandaj regjistrimi bëhet këtu, në faqen e internetit — pasi të përfundojë, e hapni aplikacionin si zakonisht për t'u identifikuar.

Jo, është plotësisht falas dhe përfshihet në të gjitha planet. Krijoni menynë tuaj (kategori, produkte, foto, çmime në lokal/për ta marrë me vete/dërgesë) nga paneli, printoni kodin QR në dyqanin tuaj dhe klientët tuaj e shohin menjëherë në telefon në 11 gjuhë — pa pasur nevojë të shkarkojnë aplikacion.

Jo domosdoshmërisht. Nëse aktivizoni shtimin në Wallet për biznesin tuaj, ndani një link ose kod QR ku klienti verifikon numrin e tij me SMS dhe e shton kartën tuaj direkt në Apple Wallet ose Google Wallet — në dy minuta, pa instaluar asnjë aplikacion. Ideale për klientët kalimtarë që nuk do të shkarkonin kurrë edhe një aplikacion. Ky funksion aktivizohet nga ne, me kërkesë.

Po. 4Loyalty përfshin funksione të inteligjencës artificiale (AI) që kryejnë për ju detyrat që marrin kohë, që komunikimi juaj me klientët të jetë gati më shpejt dhe ta arrijë çdo klient në gjuhën e tij. Përfshihen në të gjitha planet, pa kosto shtesë. Aplikacioni 4Loyalty ka gjithashtu një asistent mbështetjeje me AI, në dispozicion 24/7, që u përgjigjet pyetjeve tuaja për përdorimin e aplikacionit.

4Loyalty mbështetet në vendndodhjen e dyqanit tuaj për ta bërë programin tuaj të besnikërisë më të zgjuar dhe më të sigurt: i ndihmon klientët e rinj aty pranë t'ju zbulojnë, ju lejon të arrini publikun rreth dyqanit tuaj dhe e mbron programin tuaj nga abuzimet.

Po, nëse dëshironi. Është një funksion opsional që e aktivizoni ose çaktivizoni me një çelës të thjeshtë. Klienti i dërgon pikë ose vula një miku përmes numrit të tij të celularit, dhe miku duhet ta pranojë që transferimi të përfundojë. Të dy njoftohen në çdo hap, dhe pikët e transferuara ruajnë datën e tyre fillestare të skadimit: një transferim nuk lejon pra anashkalimin e skadimit. Çdo transferim sjell gjithashtu një klient të ri të mundshëm në dyqanin tuaj.

Po. Ju zgjidhni pas sa ditësh skadojnë pikët ose vulat (më të vjetrat së pari), dhe klientët paralajmërohen automatikisht para skadimit, gjë që shpesh i sjell përsëri në dyqanin tuaj. Mund të bllokoni gjithashtu përdorimin e shpërblimeve në orë dhe ditë të caktuara, pa ndalur mbledhjen e pikëve.

Si aplikacioni i dyqanit tuaj ashtu edhe ai i klientëve tuaj janë të disponueshëm në 11 gjuhë: greqisht, anglisht, gjermanisht, frëngjisht, italisht, spanjisht, polonisht, rumanisht, arabisht, shqip dhe bullgarisht. Programi juaj funksionon kështu po aq mirë me klientët ndërkombëtarë dhe turistët.

Po. Çdo llogari e re përfiton 14 ditë provë falas. Nëse anuloni gjatë kësaj periudhe, nuk ju faturohet asgjë.

Gjithçka që u nevojitet për t'ju gjetur dhe për t'u kthyer, në një vend: rrjetet tuaja sociale, linqet tuaja në platformat e dërgesave, numrin tuaj të telefonit për të telefonuar me një prekje, udhëzimet për në dyqanin tuaj dhe WiFi-n tuaj, pa pasur nevojë ta kërkojnë te stafi. I përditësoni të gjitha kur të doni nga aplikacioni 4Loyalty, dhe klientët tuaj i shohin ndryshimet menjëherë.

Mbështetje e shpejtë dhe njerëzore, direkt nga ekipi që zhvillon 4Loyalty, jo nga një qendër thirrjesh. Për çdo pyetje ose ndihmë, na shkruani në support@4rewards.app dhe do t'ju ndihmojmë ta zgjidhni problemin sa më shpejt. Përveç kësaj, brenda aplikacionit 4Loyalty asistenti i mbështetjes me AI përgjigjet 24/7, njeh cilësimet e dyqanit tuaj dhe, kur duhet, ia kalon bisedën një personi të ekipit tonë me një prekje.

Po, në dy mënyra. Me futjen manuale, shkruani numrin e celularit të klientit në vend që të skanoni kodin e tij QR, ideale për porositë me telefon ose kur klienti nuk e ka telefonin me vete. Për automatizim të plotë, arka juaj ose çdo softuer tjetër lidhet përmes API-së sonë POS dhe jep pikët/vulat dhe përpunon përdorimet në çdo faturë, vetë. Çdo shitje dërgohet me çelësin e vet, ndaj nëse arka e dërgon sërish nuk jepen pikë të dyfishta, dhe vlejnë të njëjtat rregulla si në aplikacion (Happy Hour, nivelet e klientëve, koha e pritjes). I njëjti API lidh gjithashtu një dyqan online, sistem rezervimesh ose ERP, dhe ekipi ynë ju ndihmon me lidhjen.

Keni një raport të detajuar të transaksioneve me filtra sipas datës dhe llojit, si dhe totale (shuma, pikë, vula, blerje, përdorime). Klientët tuaj njoftohen menjëherë në çdo transaksion. Te analizat shihni klientët e rinj, të rikthyer, joaktivë dhe të rifituar, sa herë është shfaqur dyqani juaj te Zbulo dhe nga cili burim erdhi çdo skanim. Për më tepër, fushatat ju lejojnë t'i informoni klientët tuaj për produkte, oferta dhe dhurata të reja me njoftime push, manualisht ose me njoftime të automatizuara (fushata të planifikuara ose periodike dhe dhurata ditëlindjeje).

Po. Krijoni llogari punonjësish me një PIN personal 4-shifror dhe mbani PIN-in tuaj të pronarit. Kur një punonjës identifikohet, ka qasje vetëm në atë që i nevojitet në arkë, si skanimi i klientëve, përdorimet dhe transaksionet e veta, ndërsa fushatat, statistikat, vlerësimet dhe cilësimet mbeten të fshehura. Çdo transaksion regjistrohet me emrin e punonjësit që e ka kryer, kështu që gjithmonë e dini kush ka dhënë ose përdorur pikë. Për zinxhirët, një panel qendror administrimi ofron gjithashtu role administratori zinxhiri dhe administratori për dyqan.

Po. Te Cilësimet → Happy Hour përcaktoni ditë dhe orë (p.sh. nga e hëna në të enjten 15:00–17:00, ose gjithë të dielën) gjatë të cilave çdo blerje sjell nga x2 deri në x5 pikë ose vula, mundësisht vetëm midis datave të caktuara. Shumëzuesi zbatohet automatikisht në çdo skanim, dhe klientët e shohin Happy Hour-in tuaj në aplikacionin 4Rewards, te Zbulo dhe në faqen e dyqanit tuaj. Për të arritur sa më shumë klientë, mund ta njoftoni me një fushatë. Përfshihet në abonim.

Po, me kërkesë. Përcaktoni deri në 6 nivele me emrat tuaj dhe pragun e secilit, sipas shumës që shpenzojnë klientët ose numrit të vizitave, në një periudhë që zgjidhni. Klientët ngjiten automatikisht me blerjet e tyre dhe në nivelet më të larta fitojnë më shumë pikë (nga x1 deri në x5) ose vula shtesë në çdo vizitë, si dhe përfitimet që përshkruani. Klientët e shohin nivelin e tyre në aplikacionin 4Rewards dhe në kartën e Wallet, dhe ju mund të dërgoni një fushatë vetëm te klientët nga një nivel i caktuar e lart. Na shkruani për ta aktivizuar në dyqanin tuaj.

Po, falas. Në aplikacionin 4Loyalty gjeni stenda banaku dhe ngjitëse të gatshme me kodin QR të dyqanit tuaj, në A4 ose A5 dhe në fletë standarde etiketash, gati për t'u printuar ku të doni. Çdo material ka lidhjen e vet, ndaj te analizat shihni nga cili erdhi çdo skanim.

Për periudhën që zgjidhni shihni klientët e rinj dhe të rikthyer, ata që u kthyen pas një kohe të gjatë (win-back) dhe sa janë joaktivë, sipas një numri ditësh që caktoni ju. Shihni gjithashtu sa klientë janë të rastit, të rregullt ose besnikë, sa erdhën me ftesë, shkallën e përdorimit të shpërblimeve, sa herë u shfaq dhe u prek dyqani juaj te Zbulo i 4Rewards dhe nga cili burim (QR, NFC, Instagram, faqe interneti etj.) erdhi çdo skanim.