Дигитални карти с печати срещу хартиени: пълното сравнение

Хартиената карта с печати от десетилетия е най-простата форма на награда за лоялност. Но тя има три основни проблема: губи се, не ви дава никаква информация за клиента и не можете да се свържете с него между посещенията.

Цена

Отпечатването на карти изглежда евтино в началото, но разходите за повторен печат, износването и нуждата от нов дизайн всеки път, когато смените оферта, се натрупват в постоянен разход. Дигитално решение като 4Rewards има вместо това фиксирана и предвидима цена на абонамента.

Клиентско изживяване

Никой не иска да носи още една карта в портфейла си. С дигитална карта клиентът има всички програми за лоялност на любимите си местни обекти в едно приложение на телефона — и тя никога не се губи, защото е свързана с профила му.

Данни и комуникация

Това е най-голямото предимство: с дигитално решение знаете колко често идва всеки клиент, кога е било последното му посещение, и можете да му изпратите push известие или SMS с насочена оферта. Хартиената карта не ви дава нищо от това.

Преходът не е задължително да бъде рязък — много бизнеси използват дигиталната карта успоредно със съществуващия процес, докато клиентите свикнат.

И така, какво е дигитална карта за лоялност?

Дигиталната карта за лоялност е картата с печати или точки, която се намира в телефона на клиента — в приложение или в Apple/Google Wallet — и се идентифицира с QR код или NFC. Вижте как работи картата в Wallet без приложение и основите в ръководството за програмите за лоялност.

Ако искате да преминете от хартиени към дигитални карти, 4Loyalty използва QR сканиране с телефона на обекта, така че не е нужно специално оборудване.